В Нижневартовске, в отделении № 628602, работа почты выходит за рамки привычных конвертов и долгих очередей. Здесь сотрудники не только выдают посылки, но и помогают людям, сочетают заботу и профессионализм, что особенно заметно в преддверии Дня российской почты, который отмечается 12 июля. Как сообщает Местное время, атмосфера в отделении наполнена теплом и дружбой, что делает его уникальным.
Отделение № 628602 обслуживает Прибрежную зону и соседние микрорайоны, и каждая из 35 почтовых точек в Нижневартовске имеет свою специфику. Сотрудники знают своих клиентов в лицо, а постоянные посетители с теплотой называют их «нашими девочками». Начальник отделения Роза Чупанова, работающая здесь с 2002 года, отмечает, что её первая наставница, Ольга Самкова, научила её не только профессиональным навыкам, но и умению чувствовать людей. Роза с гордостью говорит: «Это не про «я тут главная». Это про то, что если где‑то не так, бежать и спасать надо мне». И действительно, в коллективе царит дух единства, где каждый готов прийти на помощь.
Современная почта — это не только письма и бандероли. Здесь можно оформить кредит, купить сим-карту, страховку, а также отправить даже варенье, о чем заботливо предупреждают сотрудники, учитывая особенности упаковки. Летнее время приносит свои вызовы, ведь жара и тряска могут повлиять на сохранность продуктов. «Лучше экспресс-доставка, либо надежная упаковка», — советуют работники.
В отделении работают исключительно женщины, и хотя существуют ограничения по весу, здесь к этому относятся с юмором: «Если одной тяжело коробку дотащить, остальные тут как тут». Этот коллектив можно назвать «семейным» — они отмечают праздники вместе, поддерживают друг друга в трудные времена, и, как говорит начальница, «кто приходит - редко уходит по собственному желанию». В основном, сотрудники уходят в декрет или на пенсию.
Олеся Качесова, оператор, пришедшая в отделение в 2006 году, делится своими впечатлениями о работе. «Здесь ведь люди разные приходят: кто-то посылку забрать, кто-то поговорить. И как-то невольно становишься и психологом, и советчиком», — рассказывает она. По её словам, почта изменилась до неузнаваемости: «Раньше все на бумаге было, сейчас достаточно показать QR-код, и посылка твоя». Но даже с современными технологиями иногда возникают сложности, и коллектив справляется с ними на месте.
Светлана Наумчик, почтальон, недавно прошла во второй тур конкурса профмастерства. Она искала работу, которая сочетала бы физическую активность и психологический комфорт. «Тут всего по чуть-чуть. На свежем воздухе гуляешь, в программе работаешь и с людьми общаешься», — рассказывает Светлана, отмечая, что работа почтальоном позволяет ей наблюдать за благоустройством города.
Пенсионерка Алла Вовк, постоянный посетитель отделения, говорит: «Я тут как дома. Девочки такие душевные!». Она делится случаем, когда сотрудники помогли запутанной бабушке разобраться с документами, написав памятку.
Роза Чупанова подводит итог: «Бывает тяжело. Сокращения, нагрузка, программы глючат. Но когда человек уходит от тебя с улыбкой, понимаешь, что сделал все правильно». В преддверии Дня российской почты редакция «Местного времени» выражает благодарность всем, кто делает доставку возможной и создает уютную атмосферу на почте.
В этом году Почта России планирует построить восемь новых отделений в малых населенных пунктах Югры, а два офиса в отдаленных местах будут капитально отремонтированы. В новых отделениях появятся кондиционеры, видеонаблюдение и быстрый интернет, что позволит жителям пользоваться цифровыми сервисами на уровне городских стандартов. Директор УФПС Югры Почты России Александр Журавлев подчеркивает: «Мы строим не просто почту, а современный центр услуг». Таким образом, почта становится не только службой доставки, но и местом, где всегда готовы помочь.