Все они принимали участие в тушении пожара в хостеле «Гостевой дом». К борьбе с возгоранием они приступили еще до прибытия подразделений пожарной охраны. А в дальнейшем во взаимодействии с подразделениями пожарной охраны принимали активное участие в эвакуации людей и животных. Благодаря их действиям были спасены 4 человека.
За чуткость, отзывчивость, неравнодушное отношение и бескорыстную помощь людям, оказавшимся в трудной ситуации, благодарственными письмами губернатора также отмечены волонтер городского добровольческого центра Валентина Филатова, руководитель штаба по доставке продуктов на базе молодежного центра Ольга Шаповал, доброволец гуманитарного добровольческого корпуса Зульфия Шаяхметова.