В Югре доступно несколько способов записи к врачу, что значительно облегчает процесс получения медицинской помощи для жителей региона. Записаться можно через портал Госуслуг, чат-бот «Вика» в мессенджере «Макс», а также с помощью специальных медицинских чатов и горячей линии окружного департамента здравоохранения. Более подробно о каждой из возможностей расскажем ниже. Вся информация основана на данных, доступных в Местное время.
Лайфхак 1. Начните с Госуслуг
Самым основным инструментом для онлайн-записи является сервис «Запись к врачу» на портале Госуслуг. После обновления в августе 2026 года, сервис стал работать гораздо более стабильно. На сегодняшний день почти 98% пользователей могут записаться на прием с первого раза, а количество технических сбоев снизилось в 7 раз. Также был внедрен новый функционал: теперь при записи отображаются все подразделения поликлиники по месту прикрепления. Это позволяет пациентам сразу определить, куда именно обратиться, избегая лишних звонков и уточнений.
Сейчас сервис продолжает активно развиваться. Ведутся технические работы по дальнейшему улучшению «Записи на прием к врачу». Формируется расписание для контроля качества, а аналитические панели помогают отслеживать корректность выгрузки данных.
Лайфхак 2. Используйте чат-бот «Вика»
Для тех, кто предпочитает записываться не через сайт, а в мессенджере, доступен чат-бот «Вика» в национальном мессенджере «Макс». Этот бот работает круглосуточно и позволяет оформить запись на прием к врачу в любое время, что особенно удобно вне зависимости от графика работы регистратуры.
Кроме записи, «Макс» также может напоминать о важных медицинских событиях, таких как уведомления о приеме, телемедицинской консультации или закрытии больничного листа.
Лайфхак 3. Если не получилось записаться - пишите в чаты
В случае возникновения трудностей с записью к врачу или если у вас есть вопросы по поводу оказания медицинской помощи, можно обратиться в специальные чаты в мессенджере «Макс». Существуют группы, такие как «Послушайте, доктор. ХМАО-Югра» и «Югра.Здоровье», которые обеспечивают дополнительный канал связи для жителей, столкнувшихся с проблемами и желающих получить ответ по своей ситуации.
Лайфхак 4. Позвоните на горячую линию депздрава
Также для жителей региона функционирует горячая линия Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. Позвонив по номеру 8-800-100-86-03, вы можете получить помощь, если не удается записаться на прием, есть вопросы по медицинской помощи или нужно понять дальнейшие шаги.
Недавно мы также обсуждали, почему сейчас настало самое время сделать прививку от гриппа, что подчеркивает важность актуальной медицинской информации в регионе.